Preguntas frecuentes

¿Cómo cambio el idioma?

InvenDo no tiene un ajuste de idioma propio: sigue el idioma de tu teléfono. Cambia el idioma del teléfono (o el orden de tus idiomas preferidos) y la app cambiará la próxima vez que se inicie. InvenDo habla 23 idiomas: inglés, árabe, chino (simplificado y tradicional), checo, danés, neerlandés, francés, alemán, griego, hebreo, húngaro, indonesio, italiano, japonés, lituano, noruego, polaco, portugués, ruso, español, sueco y ucraniano. Con cualquier otro idioma del teléfono, la app aparece en inglés.

He pagado Premium pero mi teléfono nuevo no lo muestra

Inicia sesión con la misma cuenta de InvenDo y asegúrate de que el teléfono usa la misma cuenta de Google Play o del App Store con la que compraste. Después abre el menú ☰ → Suscripciones → ⋮ → Restaurar compras. Consulta Gratis o Premium.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

☰ → Suscripciones → ⋮ → Gestionar te lleva a la suscripción en Google Play o el App Store, donde puedes cancelarla. Premium se mantiene hasta que termina el periodo pagado. Una compra De por vida no tiene nada que cancelar, y desinstalar la app no cancela nada.

¿Mis datos tienen copia de seguridad? ¿Cómo me paso a un teléfono nuevo?

Si has iniciado sesión con Google o Apple, tus listas viven en la nube: instala InvenDo en el teléfono nuevo, inicia sesión y ahí está todo. Para tener un archivo que conservar, usa ⋮ → Exportar a Excel en cada pestaña. Si usas InvenDo sin cuenta (Android), tus artículos existen solo en ese teléfono: toca ☰ → Iniciar sesión antes de cambiar. Consulta Cuentas e inicio de sesión.

¿Hay una versión para el ordenador?

Sí: web.invendo.app, en cualquier navegador moderno, para cuentas Premium. No hay una app de escritorio aparte. Consulta InvenDo en la web.

¿Cómo informo de un error o propongo algo?

☰ → Preguntas o sugerencias. Elige Reporte de errores, Valoración, Sugerencia o Pregunta, y tu app de correo se abre con un mensaje dirigido a nosotros que ya incluye la versión de la app y tu dispositivo: añade lo que ha pasado y envíalo. ¿No tienes app de correo? El texto se copia al portapapeles; pégalo en el correo que quieras. También puedes escribirnos desde la página de contacto.

¿Por qué no veo las fotos de los productos?

Tres posibilidades: añadir fotos es una función Premium; Configuración → Imágenes → Desactivar imágenes está activado; o en la lista, ⋮ → Opciones de vista → Mostrar campos → Imágenes está desactivado — y viene desactivado de serie. Consulta Ver y encontrar artículos.

¿Por qué mi lista es de solo lectura?

En el plan gratuito solo se puede editar tu lista principal; las listas adicionales que creaste con Premium pasan a ser de solo lectura cuando este termina — no se borra nada. Las listas que otras personas comparten contigo nunca son de solo lectura. Consulta Varias listas.

¿Cómo empiezo de cero?

Para vaciar una lista, selecciónalo todo con Elegir artículo y Borrar, o importa un archivo de Excel con Reemplazar la lista existente. Para quitar del todo una lista adicional, usa Gestionar → Listas. Para eliminar tu cuenta y todo lo que contiene, Configuración → General → Eliminar cuenta — eso no se puede deshacer. Consulta Cuentas e inicio de sesión.

¿Funciona InvenDo sin conexión?

Sí. Puedes consultar y editar sin conexión; los cambios se envían cuando vuelves a estar en línea, y lo mismo vale para las personas con las que compartes. Qué necesita conexión: iniciar sesión, añadir fotos, buscar códigos de barras en internet e importar desde Excel.

¿Qué es el aviso de “Hay una nueva actualización disponible”?

InvenDo comprueba al iniciarse si hay una versión más nueva y muestra el aviso como mucho una vez al día. Actualizar la instala (o abre la tienda); Descartar lo oculta. Después de actualizar, una tarjeta de Novedades muestra lo que ha cambiado — las mismas notas que encontrarás en Novedades.

¿Dónde están mis datos y quién los ve?

Tus listas se guardan en tu cuenta, en la nube Firebase de Google, y solo se comparten con las personas a las que invitas. Cuando se busca un código de barras en internet, solo se envía el código — consulta Búsqueda de productos. La app recoge estadísticas anónimas de uso y de errores para ayudarnos a solucionar problemas. La política de privacidad completa está a un toque, en el menú ☰.

Los recordatorios y el escaneo de códigos de barras no están disponibles en la versión web. Los ajustes del Escáner y el widget de la pantalla de inicio existen solo en Android; el iPhone usa un único escáner integrado sin nada que configurar.

La búsqueda del código de barras no encuentra nada en mi país

La búsqueda en internet solo se ofrece para algunas combinaciones de idioma y región — mira la lista en Búsqueda de productos. Escanear funciona igualmente en todas partes; simplemente escribes tú el nombre la primera vez.

La búsqueda por voz dice que no está soportada

Tu teléfono o navegador no tiene ningún reconocimiento de voz que InvenDo pueda usar. Escribir funciona como siempre.

He tenido que iniciar sesión de nuevo tras reinstalar en mi iPhone

En iOS es así por diseño tras una instalación desde cero. Tus listas están a salvo en tu cuenta; inicia sesión y vuelven.